Amazon là một kênh bán hàng cực kỳ tiềm năng. Số lượng người truy cập trang thương mại điện tử này lên đến hàng triệu lượt mỗi ngày. Bởi vậy, nếu bạn đang muốn tìm một nền tảng để tiếp thị sản phẩm của mình thì đừng bỏ qua website này. Sau đây bên mình sẽ chia sẻ một số kinh nghiệm bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu để mọi người biết được quy trình bán hàng, cách thức đăng ký tài khoản ra sao, từ đó có thể nhanh chóng kinh doanh một cách hiệu quả. 

1. Giới thiệu chung về Amazon 

Amazon nói chung kinh doanh rất nhiều lĩnh vực khác nhau, từ điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo, truyền phát kỹ thuật số và có lẽ nổi tiếng nhất mà mọi người vẫn nghĩ đến là trang thương mại điện tử nơi lý tưởng dành cho các nhà kinh doanh lớn và nhỏ lẻ trên khắp thế giới.  

Ban đầu công ty hoạt động như một nhà phân phối sách online, tuy nhiên sau này họ đã mở rộng thị trường sáng bán đồ điện tử, thời trang, thực phẩm, đồ nội thất,… và bây giờ là hầu như tất cả mọi thứ đều có thể tìm thấy trên Amazon.com. 

1. Bán hàng trên Amazon 

Bán hàng trên Amazon là bạn sẽ sử dụng website thương mại điện tử của họ để kinh doanh sản phẩm của mình, không cần phải tốn nhiều công sức xây dựng một trang bán hàng riêng. Giống như các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki,… bạn sẽ được thoải mái đăng hàng hoá của mình lên, tuy nhiên, khi bán hàng tại Amazon.com thì nguồn khách hàng sẽ đến từ mọi nơi trên thế giới chứ không chỉ ở Việt Nam, do đó nguồn khách hàng tiếp cận sản phẩm của bạn cũng trở lên phong phú và tiềm năng hơn. 

Lý do gì nên bán hàng trên Amazon? 

• Là một trong những thương hiệu đáng tin cậy nhất trên thế giới. Khi phân phối sản phẩm tại Amazon.com, cửa hàng của bạn sẽ tạo được sự tin tưởng hơn trong mắt người tiêu dùng. 

• Tiết kiệm chi phí tiếp cận khách hàng vì có thể tận dụng được một nguồn data khổng lồ của Amazon.  
• Bán hàng không bị giới hạn trong một phạm vi lãnh thổ nhất định. 
• Danh mục sản phẩm bán của Amazon vô cùng phong phú, dễ dàng mở rộng ngành hàng.  
• Liên tục cập nhật những tính năng mới để thu hút thêm nhiều khách hàng hơn, thúc đẩy hoạt động bán hàng diễn ra một cách nhanh chóng.  
• Có chính sách bảo vệ người bán và người mua, từ đó mọi người có thể tin tưởng nhau hơn. 

1. QUY TRÌNH BÁN HÀNG TRÊN AMAZON  

Bước 1: Tìm hiểu thị trường, lựa chọn mặt hàng phù hợp 

Nếu bạn đã có sẵn sản phẩm hoặc ý tưởng về mặt hàng sẽ bán thì quá tuyệt vời. Tuy nhiên, đối với những ai chưa biết nên bán gì trên Amazon thì sau đây là một số ý tưởng bạn có thể xem xét nhé.  

• Hàng thủ công mỹ nghệ, mây tre đan: đây cũng là mặt hàng truyền thống của nước ta, và những người trên thế giới có nhu cầu sử dụng chúng rất nhiều. Vì vậy, nếu chưa biết nên bán sản phẩm nào thì đây là một ý tưởng cực kỳ tuyệt vời.  
• Nón lá, nón quai thao hay các mặt hàng handmade : số lượng nón lá được bán mỗi ngày trên sàn thương mại điện tử này rất lớn. Đặc biệt là các sản phẩm nón được sơn màu và thiết kế đẹp mắt.  

Ngoài ra, còn rất nhiều ngành hàng khác tại nước ta mà bạn có thể đăng bán thành công ở đây. Hãy kiếm những nguồn hàng chất lượng, đảm bảo giá cạnh tranh thì bạn chắc chắn thu hút được sự quan tâm của thị trường.  

Bước 2: Thiết kế logo, bao bì và mua GTIN cho hàng hóa 

Khi đã chốt được ngành hàng tiềm năng, lúc này bạn cần có thiết kế bộ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng thu hút được sự quan tâm của người dùng đến với cửa hàng hơn.  

Ngoài ra, để hàng hóa lưu hành quốc tế thì nó cần có barcode quốc tế GTIN. Đây là mã nhận dạng hàng hóa quốc tế, phân biệt nó với những sản phẩm khác và chúng được sử dụng phổ biến trên toàn thế giới. 

Những mã GTIN nhận dạng thông dụng trên thế giới 

• EAN (European Article Number): ở các nước châu Âu thì đây được sử dụng làm mã hàng hoá. Nó bao gồm 13 chữ số.  
• UPC (Universal Product Code): là mã ID định dạng hàng hóa tiêu chuẩn được sử dụng tại thị trường Hoa Kỳ. UPC có thể mua từ GS1 (Hiệp hội mã số châu Âu) và chuyển thành mã vạch để dán lên sản phẩm. 
• FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit): là một mã quản lý dành riêng cho sản phẩm bán trên Amazon FBA. Mã này khi nhà bán hàng đăng sản phẩm và sử dụng dịch vụ FBA thì Amazon sẽ cấp mã này cho người bán. 

Trên đây là những thông tin về mã, code rất quan trọng cho các seller khi đặt chân vào thị trường Amazon. 

Bước 3: Lựa chọn tài khoản bán hàng 

Có nhiều người thắc mắc rằng “bán hàng trên Amazon có mất phí không” thì nó phụ thuộc vào tài khoản bán hàng của bạn. Sau khi chọn được mặt hàng tiềm năng, người bán cần phải lựa chọn tài khoản bán hàng cho mình. Có 2 loại tài khoản bán hàng trên Amazon: 

Gói bán hàng chuyên nghiệp (Professional) 

• Phí duy trì tài khoản: $39.99/tháng. 
• Không tính thêm phí $0.99 cho mỗi sản phẩm bán được. 
• Không giới hạn đăng tải sản phẩm. 

• Có cơ hội xuất hiện ở vị trí trên cùng trên trang thông tin chi tiết sản phẩm. 
• Có thể tùy chỉnh chi phí vận chuyển cho đơn hàng. 
• Thoải mái sử dụng các công cụ báo cáo chuyên nghiệp hoặc các công cụ giúp đăng hàng loạt mặt hàng giúp tiết kiệm thời gian. 
• Được truy cập vào chức năng hỗ trợ quản lý hàng tồn kho số lượng lớn. 
• Có thể sử dụng các công cụ đặc biệt: quảng cáo, chạy mã giảm giá sản phẩm, các chương trình khuyến mãi và tùy chọn gói quà cho sản phẩm. 

Khi chọn tài khoản bán hàng chuyên nghiệp, bạn sẽ được sử dụng nhiều công cụ và có nhiều ưu đãi hơn. Người bán sẽ dễ dàng quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng, từ đó đẩy nhanh quá trình thu hồi vốn. Gói này sẽ phù hợp với doanh nghiệp, những người có nguồn vốn kinh doanh ổn định, hoặc người có kế hoạch bán hàng lâu dài và dự tính bán hơn 40 sản phẩm/tháng.  

Gói bán hàng cá nhân (Individual) 

• Không bị tính phí $39.99/tháng 
• Bị tính phí bán hàng là $0.99 cho mỗi đơn hàng bán được, có phát sinh thêm một số phí khác cho từng danh mục như phí giới thiệu,… 
• Có thể đăng 20 danh mục sản phẩm và 40 sản phẩm/tháng 

Gói bán hàng cá nhân này sẽ phù hợp hơn với những ai đang trong quá trình tìm hiểu thị trường, chưa có nhiều kinh nghiệm và muốn bán hàng thử trên sàn thương mại điện tử này. Số lượng sản phẩm dự định bán cũng dưới 40.  

Thông thường, mỗi người bán chỉ nên sử dụng một tài khoản. Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp ngoại lệ. Lúc này bạn có thể đăng ký nhiều tài khoản nhưng cần có sự phê duyệt từ Amazon.com.  

Bước 4: Đăng ký tài khoản bán hàng 

Đây là một quá trình không phải đơn giản và yêu cầu qua nhiều quá trình xác minh. Bước lập tài khoản này cần nhiều thông tin cá nhân của người chủ sở hữu tài khoản. Vì vậy bạn hãy tìm hiểu và chuẩn bị giấy tờ một cách đầy đủ nhất nhé. 

Bước 5: Bắt đầu bán hàng 

Sau khi đã tạo xong tài khoản bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu và chọn được mặt hàng phù hợp thì lúc này bạn cần tìm hiểu về phương thức kinh doanh trên Amazon. Có 2 hình thức chính:  

• FBM (Fulfillment by Merchant): Đây là hình thức mà đơn hàng sẽ được xử lý bởi chính seller chứ không phải là Amazon. Lúc này, người bán sẽ có trách nhiệm lưu kho, đóng gói hàng hoá và gửi bưu kiện đó đến tay khách mua hàng.  
• FBA (Fulfillment by Amazon): Hình thức này được tạo ra để hỗ trợ các nhà bán hàng nhỏ lẻ, cũng như nâng cao chất lượng phục vụ cho người mua hàng. Với cách này, bạn chỉ cần gửi hàng tới kho của Amazon. Tại đây, sản phẩm sẽ được lưu kho và bảo quản tốt nhất. Khi có đơn hàng phát sinh thì sẽ có bộ phận phân loại, đóng gói và chuyển hàng tới cho người mua. Amazon cũng đảm nhiệm luôn công tác chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng.